Điều Khoản và Điều Kiện 36vin cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 36vin ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại 36vin.win.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 36vin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

36vin cung cấp nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm các sản phẩm: Sportsbook cá cược thể thao, Live Casino trực tuyến, Slot Online và Nổ hũ. Tất cả dịch vụ được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt với thanh toán bằng VND.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Điều khoản này với các quy định cụ thể của từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi, các quy định riêng của sản phẩm và chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi liên quan.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 36vin. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của mình.

36vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường về tài khoản. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn và cộng đồng người chơi.

Tài khoản được tạo ra chỉ phục vụ mục đích cá nhân của chủ tài khoản. Việc chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.
• Bạn cư trú hoặc đang truy cập dịch vụ từ Việt Nam và việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc hoặc cá cược nào.
• Bạn tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

36vin có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu có bằng chứng cho thấy tài khoản được tạo hoặc sử dụng bởi người chưa đủ 21 tuổi, 36vin sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, giữ lại toàn bộ số dư và thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định.

36vin xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Nạp tiền:

• Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì qua tất cả các ví điện tử được liệt kê. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang chính tên của mình. Nạp tiền thay mặt người khác là hành vi bị cấm.
• Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch. 36vin không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi từ phía người dùng.

Rút tiền:

• 36vin cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng, đảm bảo tiền về tài khoản của người chơi một cách thuận tiện và an toàn.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền, hoặc về tài khoản đã được xác minh thuộc tên chủ tài khoản.
• Một số yêu cầu rút tiền có thể cần qua bước xác minh danh tính bổ sung nhằm đảm bảo an toàn giao dịch. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi, không phải hạn chế quyền lợi.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết xem tại điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên 36vin phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi tham gia. 36vin cung cấp thông tin hướng dẫn chi tiết tại từng mục sản phẩm.

• Các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ trường hợp được quy định cụ thể trong luật cược của từng sự kiện.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 36vin có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của 36vin về kết quả là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• 36vin có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Sau khi cược được xác nhận, tỷ lệ sẽ được giữ nguyên.
• Mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan.

Đối với sản phẩm Sportsbook, Slot Online và Nổ hũ, mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được đăng tải tại trang sản phẩm tương ứng. Người chơi nên đọc kỹ trước khi tham gia.

36vin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt trong Chương trình VIP.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 36vin có quyền hủy, điều chỉnh hoặc thay thế bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết bảo vệ quyền lợi của những thành viên đang tham gia hợp lệ.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc các hình thức gian lận khác sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Các thành viên tham gia Chương trình VIP nhận được ưu đãi độc quyền tùy theo cấp độ VIP. Chi tiết về điều kiện và quyền lợi được công khai minh bạch tại trang VIP.

36vin xem việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm ngừng hoạt động tài khoản trong thời gian nhất định khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cá cược.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ CSKH 24/7 sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Đọc đầy đủ chính sách và hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của 36vin.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 36vin, là tài liệu đi kèm và có giá trị tương đương với Điều khoản này.

Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của 36vin:

• Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn cao.
• 36vin không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 36vin, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 36vin và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc giữ lại toàn bộ số dư và thưởng liên quan:

• Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công nghệ hỗ trợ không được phép để đặt cược.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc trốn tránh các biện pháp kiểm soát.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho cộng đồng người chơi.
• Thực hiện các giao dịch bất thường nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển vốn trái phép.

36vin có hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người chơi liên tục. Bất kỳ hoạt động nào bị xác định là vi phạm sẽ được xử lý ngay lập tức theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

36vin có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không đáp ứng điều kiện về độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian xác minh. Nếu tài khoản được xác nhận vi phạm nghiêm trọng, 36vin có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng chưa được rút.

Thành viên muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

36vin nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp và không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật tạm thời nằm ngoài tầm kiểm soát của 36vin, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, điện lực hoặc hạ tầng viễn thông.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến hệ thống, bao gồm tấn công mạng hoặc truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất hệ quả khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua cược của thành viên, vì đây là rủi ro cá nhân của người chơi.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người chơi tự thu thập từ nguồn bên ngoài nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 36vin trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản và còn hiệu lực tại thời điểm xảy ra sự cố.

36vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.

Phương thức thông báo thay đổi:

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của thành viên hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng.
• Ngày cập nhật điều khoản sẽ luôn được ghi rõ tại đầu trang để người chơi dễ theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Mọi thắc mắc về Điều khoản này có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ qua trang FAQ hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 36vin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.