Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của
36vin tại địa chỉ
36vin.win. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Để biết thêm về các quy định sử dụng, vui lòng xem
Điều khoản và Điều kiện.
36vin ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả thành viên sử dụng dịch vụ tại 36vin.win. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng.
Chính sách này được xây dựng theo nguyên tắc minh bạch, trung thực và tôn trọng quyền lợi người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích nằm ngoài phạm vi đã công bố, và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
36vin cung cấp nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Nổ hũ. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo phiên bản tiếng Việt. Mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 hoặc truy cập trang FAQ.
36vin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên người dùng.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, hộ chiếu), khi được yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng cho nạp/rút tiền; chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat, email và phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng và tần suất đăng nhập.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 6.
| Loại dữ liệu |
Nguồn thu thập |
Bắt buộc? |
| Họ tên, email, SĐT |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
Có |
| Ngày sinh |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
Có (xác minh 21+) |
| Giấy tờ tùy thân |
Người dùng tải lên khi xác minh KYC |
Khi rút tiền / yêu cầu |
| Thông tin ví điện tử |
Người dùng nhập khi giao dịch |
Khi nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị |
Tự động khi truy cập |
Tự động |
| Lịch sử đặt cược |
Tự động từ hoạt động trên nền tảng |
Tự động |
36vin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý đăng nhập, xác thực danh tính và duy trì phiên làm việc an toàn.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý yêu cầu nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về tài khoản của bạn an toàn, thuận tiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tất cả thành viên đều đủ 21 tuổi trở lên và ngăn chặn việc sử dụng tài khoản trái phép.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi từ Chương trình VIP và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi để nhận diện sớm dấu hiệu cá cược không lành mạnh và cung cấp công cụ tự kiểm soát theo chính sách chơi có trách nhiệm.
Cam kết: 36vin không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
36vin không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để hoàn thành giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
- Nhà cung cấp công nghệ và hạ tầng: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, phần mềm quản lý và công cụ phân tích có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: 36vin có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức liên quan.
Lưu ý: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 36vin chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.
36vin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 36vin được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) theo thuật toán một chiều và không thể giải mã. Dữ liệu tài chính được mã hóa tại trạng thái lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
- Giám sát liên tục: Hệ thống an ninh mạng hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.
Dù 36vin áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
36vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập để tối ưu trải nghiệm cá nhân.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi sử dụng tổng thể của người dùng để cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 36vin.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có
các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 36vin:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 36vin đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 36vin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với 36vin hoặc với cơ quan có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 36vin qua kênh hỗ trợ 24/7 hoặc truy cập trang FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.
Cam kết: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân đều được 36vin xử lý nghiêm túc và minh bạch. Chúng tôi sẽ không từ chối các yêu cầu hợp lệ mà không có lý do chính đáng.
36vin hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử uy tín tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên đặc biệt của chúng tôi.
Cam kết bảo mật thanh toán:
- 36vin không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn trên hệ thống.
- Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật với mã hóa đầu cuối.
- Hệ thống phát hiện gian lận giao dịch hoạt động liên tục để bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
- Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký chi tiết và bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong tài khoản của mình.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 36vin sẽ tạm giữ giao dịch và liên hệ với bạn để xác minh trước khi tiến hành.
Khuyến nghị bảo mật: Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của 36vin. Đội ngũ hỗ trợ chính thức của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP của bạn.
Dịch vụ của 36vin chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
Các biện pháp 36vin áp dụng để bảo vệ người dưới tuổi:
- Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc ngay trong quá trình đăng ký tài khoản để lọc người dùng không đủ tuổi.
- Thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi cần thiết.
- Khóa và xóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện là thuộc về người dưới 21 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình dưới 21 tuổi đã sử dụng dịch vụ 36vin, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Tham khảo thêm chính sách chơi có trách nhiệm để biết thêm các biện pháp bảo vệ.
36vin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 36vin sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật của Chính sách, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành.